Web-trgovinom AshwaLife.ba upravlja ASHWALIFE d.o.o. Tuzla. Za pitanja o narudžbama obratite nam se na prodaja@ashwalife.ba.
Naručivanje i plaćanje
Prije slanja narudžbe provjerite odabrane proizvode, količine, kontakt i adresu za dostavu. Cijene se prikazuju u konvertibilnim markama (KM). Dostupni načini plaćanja i ukupni iznos prikazani su prilikom naručivanja. Pogledajte kako poručiti.
Dostava
Informacije o rokovima i troškovima dostave dostupne su na stranici Dostava. Trošak za konkretnu narudžbu prikazan je prije potvrde.
Prava potrošača pri kupovini na daljinu
U skladu s članovima 47. i 48. Zakona o zaštiti potrošača u BiH, potrošač može odustati od kupovine na daljinu u roku od 15 dana od prijema proizvoda, bez navođenja razloga. Zakon predviđa izuzetke i duži rok ako propisano obavještenje nije dostavljeno.
Pisano obavještenje o odustajanju ili reklamaciju pošaljite na prodaja@ashwalife.ba. Navedite broj narudžbe radi lakše identifikacije.
Trošak povrata proizvoda snosi potrošač u skladu sa zakonom. Trgovac vraća uplaćeni iznos bez odgađanja, najkasnije 15 dana od prijema pisanog obavještenja o odustajanju. Dostupni su i obrasci Ombudsmana za zaštitu potrošača u BiH.
Privatnost
Informacije o obradi ličnih podataka i upravljanju kolačićima dostupne su u Politici privatnosti i kolačića.